🎯 Objectif du module
Maîtriser les principes et outils essentiels pour planifier, assurer et contrôler la qualité tout au long du cycle de vie d’un projet, garantissant ainsi la conformité des livrables et la satisfaction optimale des parties prenantes.
📚 Concepts clés
La gestion de la qualité en projet va bien au-delà de la simple détection de défauts ; elle englobe l’ensemble des processus visant à s’assurer que le projet et ses livrables satisfont pleinement les exigences spécifiées et les attentes implicites ou explicites des parties prenantes. Ce module explorera les fondements de la qualité projet, de sa planification stratégique à son assurance proactive et à son contrôle rigoureux, en insistant sur la prévention plutôt que la correction. Nous verrons comment intégrer la qualité comme un pilier central de la réussite projet, en maximisant l’efficience et la valeur livrée tout en minimisant les risques et les coûts de non-qualité.
🚀 Points essentiels à maîtriser
- L’élaboration d’un plan de gestion de la qualité robuste, intégrant les normes, les exigences et les métriques de performance spécifiques au projet.
- La mise en œuvre de processus d’assurance qualité (AQ) pour garantir que les méthodes et les standards définis sont respectés tout au long de l’exécution du projet.
- L’application d’outils et de techniques de contrôle qualité (CQ) pour vérifier la conformité des livrables et des résultats du projet aux spécifications établies.
- L’identification et l’implémentation proactive d’actions correctives et préventives issues des audits et revues qualité, favorisant une démarche d’amélioration continue.